Andar de um lado a outro do estacionamento do Walmart pode levar até 2.000 passos.
Mas a maioria dos compradores raramente reclama da longa jornada – e isso graças ao design baseado na ciência do Walmart.
Especialistas em planejamento urbano revelaram que não parece que você está andando uma maratona porque as ‘grandes linhas de visão’, espaços entre os pontos, que permitem aos clientes ter uma visão clara da loja, independentemente de onde tenham estacionado.
O Walmart também escalou estrategicamente estruturas em torno de um carro, como postes de iluminação altos e sinalização gigante, minimizando a percepção do tamanho actual do lote.
Os especialistas também observaram que, como todo o estacionamento é dedicado à loja, os clientes não sentem que estão se desviando do caminho – não importa a que distância estacionem das portas de entrada.
Um típico Walmart, com seu estacionamento, ocupa uma área whole igual a mais de uma dezena de campos de futebol. E o estacionamento é responsável pela maior parte desse espaço
Um típico Walmart, com seu estacionamento, ocupa uma área whole igual a mais de uma dezena de campos de futebol.
E o estacionamento tem, em média, três vezes o tamanho da loja.
Especialistas da Streetcraft, empresa de mídia que cria conteúdo informativo sobre planejamento urbano, revelaram que a percepção de uma curta caminhada é apenas uma ilusão.
Tudo se resume às diferenças entre a forma como os estacionamentos e as cidades são configurados, explicaram.
Em um vídeo, um especialista em Streetcraft apresentou um cenário hipotético em que um cliente dirige até o Walmart, estaciona e compra mantimentos, toalhas e pasta de dente.
“Você faz o check-out, volta para o seu carro e provavelmente não pensa nada sobre isso”, disse ele.
Em seguida, o cliente dirige até o centro de sua cidade para almoçar, mas tem que estacionar a alguns quarteirões de distância do restaurante porque todas as vagas externas estão ocupadas.
‘Pode parecer que você teve que caminhar uma eternidade para chegar ao restaurante e voltar para o carro, mas na verdade isso não foi além de sua rápida viagem ao Walmart.’
Há dois motivos pelos quais a caminhada de ida e volta ao restaurante pode parecer mais longa, disse o especialista no vídeo, postado no Instagram de artesanato de rua.
A primeira são as linhas de visão, ou a linha entre o olho do observador e seu destino.
Navegar pelos enormes estacionamentos do Walmart exige muitas etapas. Mas a forma como são projetados faz com que a distância do carro até a loja pareça menor
Numa cidade, as linhas de visão são constantemente obstruídas por edifícios, árvores e outros obstáculos que dificultam a visualização do destino até que esteja muito próximo
“Em um estacionamento enorme, você tem uma visão clara do seu destino à medida que se aproxima dele”, disse ele.
Este não é o caso de uma cidade, onde as linhas de visão são constantemente obstruídas por edifícios, árvores e outros obstáculos que dificultam a visualização do destino até que este esteja muito próximo.
Num estacionamento, “tudo também é dimensionado ao redor do carro, sejam luzes, placas ou até mesmo as próprias vitrines”, explicou o especialista.
‘Em uma cidade, porém, tudo se torna uma escala humana.’
‘Você passa por sinais visuais que lhe dão uma sensação de distância percorrida – como árvores, outras pessoas e vitrines de tamanho humano – que bloqueiam a linha de visão direta, dando a ilusão de que seu destino está mais longe do que pode parecer.’
A segunda razão tem a ver com a forma como as emoções podem influenciar a percepção de uma pessoa sobre quanto tempo leva para caminhar de um lugar para outro.
“Há também a expectativa de estacionamento dedicado. Nos EUA, as pessoas estão acostumadas a ir a um estacionamento dedicado para visitar uma empresa”, explicou o especialista.
“E quando não podemos estacionar diretamente em frente à empresa, isso não corresponde a essa expectativa. Mesmo que seja factual, estacionar alguns quarteirões abaixo não é diferente de apenas estacionar no closing de um estacionamento do Walmart.
A frustração que as pessoas podem sentir quando têm de se desviar do seu caminho para chegar a um destino pode contribuir para que a viagem pareça mais longa do que realmente é.
