SHortly après le bris de ses eaux, Sarah Wynn-Williams était allongée à l’hôpital avec ses pieds dans des étriers, tapant une notice de travail sur son ordinateur transportable entre les contractions. La directrice de la politique publique mondiale de Fb devait envoyer des factors de dialogue de son récent voyage pour superviser la tentative du géant de la technologie de lancer des opérations au Myanmar à son patron Sheryl Sandberg. Ensuite, elle donnait naissance à son premier enfant.
Le mari de Wynn-Williams, un journaliste appelé Tom, était livide mais, comme les hommes ont tendance à être dans des salles de travail, impuissantes. Le médecin a doucement fermé son ordinateur transportable. « S’il vous plaît laissez-moi pousser l’envoi », gémit Sarah. « Vous devriez pousser », a rétorqué le médecin avec un timing inconceivable. «Mais pas« envoyer ».»
Cet incident caractérise remark, dans ce mémoire de 400 pages de ses sept années à Fb à partir de 2011 – automotive il a muté du réseau social de area of interest à la puissance mondiale succesful de balancer les élections, cibler des adolescents en orgue Narcissiques de signalation de vertu.
L’ambiance culte de cette histoire de naissance est rendue plus forte par Wynn-Williams canalisant le livre de Sandberg en 2013 Lean In: les femmes, le travail et la volonté de diriger. Elle cite l’injonction de Sandberg aux femmes qui travaillent enceintes – «Ne partez pas avant de partir» – en prenant son implication pour être qu’elle devrait travailler jusqu’au level que la tête du bébé émerge dans ce monde déchu. Il ne lui vient pas à l’esprit Se pencher Le féminisme pourrait servir de feuille de figue couvrant l’auto-exploitation et le bourreau de travail appauvrant l’âme.
Quelques pages plus tôt, Wynn-Williams écrit comme un converti aux yeux écarquillés: « Il est toujours excitant et vital de diffuser cet outil dans le monde et d’améliorer la vie des gens. » Un ancien diplomate de Nouvelle-Zélande évidemment clever, elle était un fourrage idéal pour aider à diffuser l’évangile laïque de Fb, comme le révèle sa trame de fond. Après avoir survécu à une attaque de requin à l’adolescence, elle a décidé de passer sa vie professionnelle à aider l’humanité. En témoignage de la façon dont le Fb naissant a gardé des kiwis connectés au lendemain du tremblement de terre de Christchurch 2011, elle pensait que la société de Mark Zuckerberg pourrait faire une différence – mais dans le bon sens – vers les liens sociaux et qu’elle pourrait faire partie de ce projet utopique.
Sa foi naïve me rappelle de quoi Jon Ronson a écrit dans Alors tu as été publiquement honteux: À leur création, Web et les médias sociaux semblaient, à certaines, de bonnes choses non alliées. Il est instructif pour quelqu’un comme moi – qui dédaigne les médias sociaux et voit dans les géants de la technologie l’arme profitable de la haine se faisant passer pour la liberté d’expression, et l’asphyxie de la démocratie par l’activation des populistes post-vérité – pour rencontrer un tel optimisme cockey.
«L’outil» dont Wynn-Williams parle n’est pas Fb en soi, mais le chéri de Zuckerberg Internet.org L’software (qui fonctionne sous le nom de bases gratuites depuis 2015), a conçu pour livrer Web à des pays privés de connectivité, comme le Myanmar, dans le cadre de ce qui ressemble à une mise à niveau du système de la mission impériale oxymoronique britannique pour civiliser les noirs et les bruns.
Ce que Web.org implique pour les pays qui l’adoptent est un monopole d’accès contrôlé par Fb à Web, par lequel vous en lignez en ligne, vous avez à vous connecter à un compte Fb. Lorsque les échelles tombent des yeux de Wynn-Williams, elle se rend compte qu’il n’y a rien de moralement valable dans l’initiative de Zuckerberg, rien ne stimulant les citoyens le plus privés du monde, mais plutôt son outil implique « de fournir une model de merde d’Web aux deux tiers du monde ».
Mais l’impression de Fb dans le monde en développement s’avère pire que la merde. Au Myanmar, comme le raconte Wynn-Williams à la fin du livre, Fb a facilité la junte militaire pour publier un discours de haine, faisant ainsi la violence sexuelle et tenté le génocide de la minorité musulmane du pays. «Myanmar», écrit-elle avec une rue d’un croyant excité, «aurait été un meilleur endroit si Fb n’était pas arrivé.» Et ce qui est vrai pour le Myanmar, vous ne pouvez pas vous empêcher de refléter, s’applique à l’échelle mondiale.
Avant qu’elle ne soit désabusée, Wynn-Williams adorait Sandberg, alors que la paire sillonnait le globe en jets privés, apportant la bonne nouvelle de Fb aux dirigeants étrangers. À un second donné [p40-41]par exemple. Wynn-Williams se souvient d’avoir été témoin de ce qui s’est passé lorsque Sandberg rencontre le Premier ministre néo-zélandais John Key au siège de Fb en Californie, en écrivant: «Jusqu’à ce second, il ne m’était jamais venu à l’esprit pour voir Sheryl comme une célébrité ou être émerveillé par elle … mais maintenant je peux voir votre oriente différemment, cela la rend meilleure que vous.
Elle en cite un autre Se pencher Message, que vous devriez «amener votre moi authentique au travail». Mais ce que cela signifie dans la réalité Fb devient clair lorsque, dans son premier examen des performances après l’accouchement, Wynn-Williams est informé que les collègues sont mal à l’aise que son bébé puisse être entendu lors d’appels commerciaux. Les pauvres poppets. «Soyez clever et embauchez une nounou philippine», conseille Sandberg. Wynn-Williams fait exactement cela, mais quelque selected de choquant se produit. Un jour, Tom vérifie la caméra de la maison lorsqu’il remarque un pompier dans leur salon: la nounou s’est enfermée et le bébé à l’intérieur de l’appartement. Mais lorsque Wynn-Williams raconte plus tard cet événement inquiétant aux collègues, elle a l’impression qu’elle a fait un fake pas – les distrayant de leur noble mission avec Private Guff. «L’attente de Fb est que le maternage est invisible», écrit-elle. Fb ne peut pas tolérer trop d’authenticité.
Le titre du livre vient de F Scott Fitzgerald’s Le grand gatsby: « C’étaient des gens imprudents, Tom et Daisy – ils ont brisé des choses et des créatures, puis se sont retirés dans leur argent ou leur vaste négligence. » Pour Wynn-Williams, la philosophie de «Transfer Quick and Break Issues» de Zuckerberg est tout à fait intitulée Carelessness, laissant le personnel de Fb et leurs purchasers pour balayer l’épave. Mais le Fb qu’elle décrit n’est pas géré par des personnes imprudentes, pas vraiment, mais plutôt par des amorales avec un génie method et un sens des affaires pour profiter de la vulnérabilité humaine. Par exemple, elle affirme que Fb – maintenant Meta, qui possède Instagram et WhatsApp – a identifié des adolescentes qui avaient supprimé des selfies sur ses plateformes, puis ont fourni les données aux entreprises pour les cibler des publicités pour les thés ou les produits de beauté à ventre de ventre.
Le shtick de Wynn-Williams, se présentant souvent comme la seule conscience de la pièce, porte mince. Je me suis fatigué de lire à quel level elle était choquée dans une politique de Fb, tout en continuant à diffuser ses valeurs dans le monde entier. «Je suis étonnée par le rôle que l’argent joue dans les élections aux États-Unis», écrit-elle à un second donné, alors que la campagne Trump 2016 se prépare à des publicités politiques et à une désinformation ciblée à partir de laquelle Fb a profité massivement. Es-tu vraiment si naïf? J’ai écrit en marge. «Je suis également contre l’exportation de ce système de valeurs. Mais Fb apporte effectivement cela dans le monde entier par furtivité. » Et vous en faites partie! J’ai écrit en marge. Si seulement elle avait pris à cœur les messages critiques de, disons, le movie de David Fincher Le réseau social ou le roman de Dave Eggers Le cercleelle aurait pu se pencher plus tôt.
Et pourtant, ses mémoires sont précieuses, non seulement comme l’acte d’accusation du culte Fb mais le comportement intitulé des patrons qui résonnent pour beaucoup. Elle dépeint Zuckerberg en tant que Tech-Bro Henry VIII, un enfant en colère à la peau mince dont les courtisans ont laissé gagner au jeu de société les colons de Catan pendant les vols sur son jet privé. Elle le cost de mentir au Congrès sur l’étendue des compromis de Fb à courtiser la Chine et à lui permettre d’y fonctionner, suggérant que son entreprise développait une technologie et des outils pour répondre aux exigences chinoises qui lui permettraient de censurer le contenu des utilisateurs et d’accéder à leurs données. Il était, affirme-t-elle, beaucoup plus dans les mèches avec le régime autoritaire de Xi Jinping que de les sénateurs américains.
Sur un autre jet privé, raconte que Wynn-Williams, Sandberg, l’a impérieusement invitée à dormir dans le même lit. Wynn-Williams a refusé, mais craignait par la suite qu’elle ait bouleversé son patron en ne cédant pas à une demande vraisemblablement sexuelle, qu’elle dépeint dans le livre comme l’ancien COO intitulé Modus Operandi avec plusieurs femmes subordonnées.
Et puis il y a ce que Joel Kaplan, actuellement directeur des affaires mondiales de Meta, aurait fait à Wynn-Williams dans un shindig d’entreprise arrosé en 2017. Elle a affirmé qu’il l’avait appelée «sensuelle» et lui avait frotté le corps contre le sien sur le danse. Ce n’était pas un incident distinctive, affirme-t-elle: en effet, il y avait un groupe chez Fb appelé Feminist Struggle Membership, dont les membres ont comparé des notes sur de tels cas qui auraient des cas de harcèlement sexuel répandus par les dirigeants. Une enquête interne a éliminé Kaplan de l’impagitation et peu de temps après le licenciement de Wynn-Williams pour avoir fait des allégations de harcèlement trompeur.
La semaine dernière, Meta a répondu à ce livre, l’appelant «un mélange de réclamations hors de l’entreprise et a précédemment rapporté des réclamations sur l’entreprise et de fausses accusations concernant nos dirigeants». L’entreprise a dénoncé son ancien employé, affirmant qu’elle n’était pas un dénonciateur mais une militante mécontente essayant de vendre des livres. Elle est probablement les deux.
Wynn-Williams notice que Fb a changé son nom en Meta en 2021. «Mais les léopards ne changent pas leurs taches. L’ADN de l’entreprise reste le même. Et plus ils saisissent de puissance, moins ils deviennent responsables. » Cette tradition de l’irresponsabilité et de la négligence devrait nous inquiéter plus que jamais, suggère-t-elle à la fin du livre, automotive la méta de Zuckerberg est à l’avant-garde de l’intelligence artificielle, une technologie encore plus potentiellement calamitaire que celle qu’il a imaginée dans son dortoir de Harvard il y a quelques décennies.
Personnes imprudentes: une histoire de l’endroit où je travaillais par Sarah Wynn-Williams est publié par Pan Macmillan (22 £). Pour soutenir le Tuteur et Observateur Commandez votre copie à GuardianBookshop.com. Les frais de livraison peuvent s’appliquer
