ANZ Financial institution est confrontée à des critiques après qu’un panneau de succursale a été repéré en ordonnant aux shoppers de scanner un code QR pour afficher les heures d’ouverture, au lieu d’afficher simplement les informations sur le panneau lui-même.
Un passant frustré a pris une picture et l’a partagée sur les réseaux sociaux, appelant la banque pour rendre quelque selected de easy inutilement difficile.
«Qu’est-il arrivé à avoir un signe easy détaillant les heures d’ouverture? Maintenant, je dois scanner un code QR et rechercher la succursale sur le web site Internet », ont-ils déclaré.
De nombreux Australiens ont accepté et critiqué la banque pour ne pas avoir pu fournir une info easy mais importante à ses shoppers, en particulier ses membres âgés qui ne savent peut-être pas remark scanner un code QR.
« Cela m’interrompt à quel level les grandes banques sont insensibles à la démographie plus âgée », a déclaré l’un d’eux.
« Idéal pour les personnes âgées, vous connaissez celles qui vont le plus à l’intérieur des banques », a déclaré un autre.
Malgré l’indignation, ANZ a défendu le changement comme un moyen de tenir les shoppers informés avec des détails à jour sur les temps d’ouverture des succursales.
« ANZ a introduit des codes QR afin que les shoppers puissent accéder aux informations les plus récentes sur nos heures de négociation », a déclaré un porte-parole à Every day Mail Australie.
Les Australiens ont critiqué la banque ANZ pour ce signe qui obligeait les shoppers à scanner un code QR pour découvrir les heures d’ouverture de ses succursales
Des banques comme ANZ rendent plus difficile la recherche d’informations de base comme les heures d’ouverture
«De temps en temps, nous pouvons changer les heures d’ouverture de nos succursales, automotive nous souhaitons nous assurer que notre personnel peut être disponible lorsqu’ils sont nécessaires le plus.
«Nous comprenons l’significance de l’accessibilité et notre personnel de succursale est là pour aider tous les membres de notre communauté à accéder aux providers dont ils ont besoin.»
Beaucoup d’Australiens en ligne voulaient toujours communiquer à l’ancienne.
«La technologie a rendu les choses si inutilement compliquées. Donnez-moi juste un panneau », a déclaré une personne.
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