Les pannes bancaires sur salaire se reproduiront, mais il est peu possible que cela se produise aujourd’hui, selon un knowledgeable en technologie bancaire.
Les échecs bancaires en ligne le vendredi last des deux derniers mois, le jour de la paie pour beaucoup, ont été vus En tant que hundreds of thousands de shoppers de différentes establishments étaient verrouillé des comptes ou incapable d’envoyer ou de recevoir des paiements.
Fin janvier, Barclays Des problèmes expérimentés dans les succursales et en ligne pendant des jours, tandis qu’en février, les numéros – qui ne semblent pas être liés – ont été rencontrés par Lloyds, Halifax, Nationwide, TSB, Financial institution of Scotland et First Direct.
Weblog de l’argent: les tarifs de la voiture Trump condamnés dans le monde
Des pannes similaires « se reproduiront absolument », a déclaré Paul Taylor, directeur général de Financial institution Expertise Firm Thought Machine, qui vend des options de cloud computing à la bancaire industrie.
Compte tenu de l’consideration générée par les deux derniers jours, M. Taylor a déclaré que sa supposition est ce vendredi sera sûr automobile le directeur de l’data de chaque banque est « tremendous conscient » de la journée et que « il serait dévastateur pour la réputation si quelque selected se produisait ».
Les problèmes, cependant, ne sont pas uniques aux deux derniers jours de paie mais ont juste été plus visibles et se sont plaints, a déclaré M. Taylor à Sky Information.
« Je suppose que nous parlons de visibilité, pas d’incidence. Je suis conscient des problèmes bancaires les jours de paie pendant de nombreuses années. »
Grâce à son travail, M. Taylor a déclaré qu’il s’adressait à une grande banque chaque jour et comptait le groupe bancaire de Lloyds en tant que consumer.
Pourquoi les problèmes se produisent-ils?
Ces problèmes continueront de survenir alors que les prêteurs se débattent avec des « infrastructures de grincement », a déclaré M. Taylor.
« Le quantity de paiements peut submerger la banque, et c’est pourquoi il est particulièrement wise à cela [pay] jour ».
« Le problème des banques est que les systèmes sont anciens et que les systèmes sont fragiles », a-t-il déclaré.
« Un problème provoque un effet d’entraînement, et cet effet d’entraînement ondule à travers la banque, puis le résultat last est le jour de paie que les paiements ne sont pas effectués ».
Résoudre le problème est coûteux et prend du temps, a-t-il ajouté, même pour banques qui ont connu des bénéfices plus élevés ces dernières années, grâce à taux d’intérêt élevés.
De nombreuses banques se déplacent vers des infrastructures plus modernes, a déclaré M. Taylor, mais il faut du temps et les banques ne veulent pas se tromper.
Mais certains sont « tellement ancrés dans cette technologie héritée », a-t-il déclaré.
Les banques britanniques ne sont « pas si mal » par rapport à la concurrence internationale et chacune y dépense chaque année, M. Taylor a mis en garde.
Malgré cela, aucune banque contactée par Sky Information, a déclaré que les glitches ne se reproduiraient pas.
Qu’est-ce qui a mal tourné les jours de paie?
Et lorsque les banques ont été demandées ce qui a provoqué les problèmes du dernier jour de paie, aucun n’a répondu par une explication.
Après que certaines events de Barclays ont été en cours en janvier, le phénomène a commencé à faire l’objet d’une enquête par le comité du Trésor influent des députés.
Dans le cadre de cela, les banques ont été invitées à décrire les pannes qu’ils ont connues et pourquoi.
Dans les jours précédant le salaire de février, neuf meilleures banques britanniques a dit au comité Les raisons typiques des échecs comprenaient des problèmes avec les fournisseurs tiers, les perturbations causées par les changements de systèmes et les dysfonctionnements des logiciels internes.
En savoir plus de Sky Information:
Des milliers d’emplois à risque chez British Metal
La quantité «honteuse» des eaux usées déversées dans des rivières anglaises
Ces entreprises ont eu un whole de 803 heures de pannes imprévues au cours des deux dernières années, ont-ils déclaré, équivalent à 33 jours, composé de 158 défaillances informatiques individuelles.
Que disent les banques?
TSB et Natwest ont référé Sky Information au groupe bancaire du lobbying UK Finance, qui a déclaré qu’il ne savait pas ce qui était derrière les deux derniers problèmes de salaire.
« Le secteur bancaire investit considérablement dans la résilience des systèmes et de la technologie », a déclaré à Sky Information, directeur général de la résilience opérationnelle du Royaume-Uni Finance, à Sky Information.
« L’investissement en cours signifie que des incidents qui provoquent des perturbations importants se produisent très rarement », a-t-il déclaré
« Les incidents peuvent être courts de durée, mais si un problème se pose, la banque fonctionnera toujours extrêmement dur pour la rectifier le plus rapidement doable et minimiser l’affect du consumer. »
Santander UK a déclaré qu’il n’était pas affecté par les deux dernières pannes de paie. « Nous avons des systèmes robustes en place pour nous assurer que nos providers restent opérationnels pour les shoppers », a déclaré un porte-parole.
« Depuis janvier 2023, nos providers sont disponibles pour les shoppers depuis 99,9% du temps. Lorsqu’il y a une perturbation, notre priorité est de minimiser son affect et de restaurer les providers le plus rapidement doable et de soutenir les shoppers through nos canaux alternatifs et de veiller à ce qu’aucun consumer ne soit exclu en conséquence. »
Un porte-parole de HSBC, qui possède également First Direct, a déclaré: « Nous continuons à investir dans notre résilience opérationnelle pour fournir le meilleur service doable à nos shoppers ».
« La fin de chaque mois apporte une augmentation des volumes de transaction et une demande accrue dans le secteur des providers bancaires, et nous planifions donc en conséquence – améliorer la capacité du système ainsi que limiter les modifications et les mises à jour du système inverse non essentiel. »
Nationwide, la coopérative Financial institution, Lloyds – qui possède également les marques Halifax et Financial institution of Scotland – n’a pas répondu à la demande de Sky Information.
Barclays n’a pas commenté.
