Santander doit fermer un cinquième de ses succursales au Royaume-Uni dans le cadre d’une refonte de son réseau, mettant 750 emplois en hazard.
La banque de vente au détail a déclaré qu’elle fermerait 95 de ses 444 factors de vente Excessive Road et réduirait les companies ou les heures dans plus de 50 succursales, d’ici juin pour «mieux répondre aux besoins changeants des shoppers».
Le prêteur, qui a déclaré en janvier qu’il ne planifiait aucune fermeture permanente cette année, a déclaré qu’il modifiait également 18 succursales pour devenir «sans contre-libre» et que 36 autres opéreraient des heures réduites.
« La fermeture d’une succursale est toujours une décision très difficile et nous passons beaucoup de temps à évaluer où et quand nous faisons cela et remark minimiser l’influence que cela peut avoir sur nos shoppers », a déclaré un porte-parole de Santander UK. «En tant qu’entreprise, nous devons déménager avec les shoppers et équilibrer notre investissement dans tous les endroits où nous interagissons avec les shoppers, pour leur fournir le meilleur maintenant et à l’avenir.»
La banque a déclaré que dans des endroits où les succursales étaient fermées, elle fournirait de nouveaux «banquiers communautaires» qui fourniraient un soutien en face à face aux shoppers. Ces banquiers communautaires visiteront chaque semaine et assisteront aux centres bancaires locaux.
La restructuration laissera Santander avec 349 succursales au Royaume-Uni. Cela comprendra 290 succursales à service complet, 36 avec des heures réduites, 18 contre-sans-conteste et cinq «cafés de travail», un idea que la banque a déclaré qu’il déploie à l’échelle mondiale.
Les cafés de travail fournissent un «centre pour les communautés locales et les entreprises» qui incluent un espace de co-travail, un wifi tremendous rapide et un espace d’événements.
Santander a déclaré qu’il y avait eu un «mouvement rapide» de shoppers qui ont déplacé leurs companies bancaires en ligne, avec une augmentation de 63% des transactions numériques depuis 2019.
Depuis 2019, les transactions financières effectuées dans les succursales ont diminué de 61% au cours de la même période. Plus d’un cinquième des comptes actuels sont désormais ouverts numériquement et la banque a connu une augmentation de 56% des utilisateurs des banques mobiles.
« À mesure que le comportement des shoppers change, nous nous assurons que nos succursales restent aptes à l’avenir », a déclaré le porte-parole. «Notre nouvelle combinaison de succursales à service complet, aux côtés de cafés de travail, de succursales sans contrebande et de succursales à heures réduites, vise à fournir le bon équilibre entre la banque numérique et la gestion et les conseils de l’argent en face à face.»
Santander a déclaré qu’après la restructuration, 93% de la inhabitants britannique continuerait d’être à moins de 10 miles d’une de ses succursales.
Après la promotion de la publication
L’annonce intervient après que Lloyds Banking Group a annoncé en janvier qu’elle allait clôturer 136 succursales supplémentaires. La banque a déclaré qu’elle fermerait 61 succursales de Lloyds ainsi que 61 websites Halifax et 14 websites de la Banque d’Écosse, à partir de mai avec l’achèvement du plan de fermeture en mars de l’année prochaine.
Lloyds a environ 932 succursales, mais les fermetures annoncées précédemment ramèneraient ce chiffre à 892 succursales d’ici la fin de 2025. Cela comprend 447 websites de la Banque Lloyds, 341 succursales de marque Halifax et 104 emplacements Financial institution of Scotland.
Les fermetures annoncées en janvier ramener le complete à 756 fin mars de l’année prochaine.
