WPendant que les champions de la Main League Soccer ont été couronnés en décembre dernier, Lionel Messi n’était pas sur le podium. Lui, Luis Suárez, Sergio Busquets et le reste des Galácticos Inter Miami avaient été envoyés en séries éliminatoires. Au lieu de cela, les nouveaux rois du soccer américain étaient les anciens aristocrates de La Galaxy, en tête après une absence de 10 ans, mais sans nom familier dans leurs rangs.
L’équipe qui vous a amené Beckham-Mania, a organisé le Captain America Present et a donné à un sure nombre de personnes que Zlatan-Itis avait repris le sommet du jeu du membership américain avec une liste de skills non annoncés. Mais la torsion a été plus profonde que cela: cette stratégie de tournage à 180 degrés a été provoquée par l’activisme des followers, après que les partisans se soient mis en grève pour forcer le membership à changer leur approche.
«Nous avons eu une période où nous avons eu un peu de mal», explique Tom Braun, président de la Galaxie des opérations commerciales, dont le travail consistait à prendre les frustrations des followers à bord. «Après une décennie, je pense que nos followers ont eu un peu… ils nous ont poussés dans le bon sens. Ils nous ont poussés à être meilleurs.»
Braun a été promu dans son rôle il y a deux ans après une période de bouleversements remarquables à Galaxy. En 2022, le président de l’époque, Chris Klein, avait été suspendu par MLS pour avoir enfreint les directives salariales, apparemment afin de presser plus de noms d’étoiles dans son équipe. La réponse de Galaxy a été de renouveler son contrat et ce qui avait été une manifestation, y compris l’activité séculaire de suivre une bannière d’un avion appelant au licenciement de Klein, s’est étendue à un boycott des followers. Les cinq groupes de followers distincts de Galaxy se sont réunis pour insister sur le fait qu’ils ne reviendraient pas pour regarder l’équipe tant que «le changement n’est fait au plus haut niveau». Cette saison, la fréquentation moyenne du Dignity Well being Sports activities Park a chuté de plus de 10%.
Avec une diminution du soutien et l’équipe au bas de la Conférence de l’Ouest de MLS, Klein a été licencié en mai 2023. Braun est ensuite entré au entrance workplace et a cherché à rétablir les relations avec les partisans. La stratégie était connue sous le nom de «fight pour le fan» et le fight était nécessaire. Mais la route pour gagner la confiance n’a pas été pavée de grandes annonces, soutient Braun, mais une focus sur les petites choses.
«Nous avons créé un conseil des followers, qui représente environ 17 personnes, des membres de la saison aux acheteurs d’un seul match, aux personnes qui pourraient avoir des accessibilité différentes pour obtenir leur imaginative and prescient», explique Braun. «Ils voulaient créer une meilleure expérience de followers à tous les niveaux. Nous avons donc amélioré [the pre-match entertainment offering] Fest de soccer. Nous avons apporté des DJ. Nous avons augmenté la pénétration de l’entrée, donc vous vous approchez de mieux et plus vite. Nous avons changé tous les sièges de notre stade. Nous avons amélioré les toilettes, ce qui n’est pas toujours la selected amusante à parler, mais c’était necessary pour nos followers. Nous les avons donc entendus et nous avons apporté ces changements. »
Les changements ont été apportés et les followers sont revenus. Les revenus des billets ont augmenté de 38% la saison précédente, mais plus necessary encore, le soutien de retour a créé une atmosphère indomptable à l’intérieur du sol. Galaxy est resté invaincu à domicile en saison régulière en 2024, avec 13 victoires et trois nuls.
Les followers ont également identifié avec une équipe qui s’était éloignée des noms d’étoiles. En 2023, les trois joueurs désignés de Galaxy étaient l’attaquant distinctive de Manchester United Javier Hernández, l’ancien ailier du Bayern Munich Douglas Costa et le diplômé de Barcelone pour les jeunes Riqui Puig. En 2024, Hernández et Costa ont été déplacés et Puig a été rejoint par les views les plus annoncées Joseph Paintsil et Gabriel Pec. «Nous avions une histoire de signature de skills de renom reconnaissables», explique Braun. « Maintenant, bien que nous ayons encore cela dans des joueurs comme Marco Reus, nous avons également signé des joueurs plus jeunes qui se révèlent talentueux. En ce second, la galaxie est dans le domaine de la création d’étoiles, pas de la prise d’étoiles. »
La galaxie n’est guère le seul membership MLS à avoir réévalué sa stratégie de recrutement. L’âge moyen des joueurs de la MLS est tombé pour la deuxième année consécutive à 26,13 en 2024, lorsque 150 joueurs âgés de 22 ans ou moins ont fait au moins une apparition. La tendance pour les plus grandes jeunes imite la route du voyage en Europe et Braun dit que c’est un signe de la maturité de MLS.
Après la promotion de la e-newsletter
« La ligue n’a que 30 ans et la plupart du temps a été consacrée à éduquer nos followers sur ce dont il s’agit », dit-il. «Je pense que nous dépassons cela maintenant. Je pense que nous montrons que c’est une ligue vraiment compétitive. Je pense que cela a été un défi pour le soccer aux États-Unis dans le passé, mais MLS a vraiment grandi de manière significative. En 2026 et la Coupe du monde, cela va simplement continuer à élever ce que nous faisons. Je pense que plus de joueurs vont continuer à choisir notre ligue. levé. «
Contrairement à Miami de Messi, Galaxy n’a pas reçu d’invitation à la Coupe du Monde du Membership FIFA élargie de cet été. « Je pense que pour gagner notre championnat nationwide, cela aurait été bien », dit Braun, bien qu’il soutienne la compétition et, en particulier, l’opportunité d’avoir des matches plus compétitifs contre les golf equipment étrangers. « Chaque fois que vous pouvez rivaliser avec des équipes de différentes équipes des nations est une excellente opportunité », dit-il, « mais il est necessary pour votre équipe de montrer le succès et de gagner ces trophées. »
Galaxy a peut-être composé les grands noms et a révélé le service consumer, mais Braun dit que l’identité principale du membership reste la même: il s’agit de gagner.
«Nous nous identifions comme étant un membership très réussi et gagnant en tant que membership de notre ligue», dit-il. « Nous avons signé de grands joueurs avec de grands noms qui nous ont aidés à arriver à ce level. Mais la Galaxy LA est connue pour être une marque très importante dans le soccer et une marque réussie dans le soccer. Nous continuons à trouver des moyens de s’appuyer sur cela en gagnant. »
