Près d’un étudiant sur huit utiliserait des brokers d’IA pour aider à les processus scolaires, et 83% des administrateurs accueilleraient le soutien de l’agent d’IA dans leurs rôles, selon Salesforce et Yougov recherche.
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L’enquête auprès de plus de 500 étudiants et 200 administrateurs a souligné remark les étudiants de l’enseignement supérieur sont impatients d’help à l’IA dans les admissions, le soutien du campus, les cours et toutes les autres activités liées aux étudiants.
L’expérience du campus doit s’améliorer étant donné que les établissements d’enseignement supérieurs sont confrontés à des défis, y compris moins d’étudiants d’âge collégial. Aujourd’hui, un collège sur quatre remet en query la valeur de leur diplôme. La demande de soutien étudiant plus rapide, plus personnalisé et plus pertinent augmente. Près des deux tiers (63%) des étudiants voulaient accéder à une help 24/7.
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Ci-dessous, nous résumons certaines des principales conclusions de la recherche sur l’enseignement supérieur de 2025 sur les avantages potentiels de l’utilisation de l’IA agentique pour offrir des expériences transparentes.
Les étudiants ont besoin de providers personnalisés
- La moitié des étudiants ont déclaré qu’ils se sentaient submergés par le processus de demande.
- 62% des étudiants ont estimé qu’ils bénéficieraient d’une amélioration de l’aide pendant les admissions.
- Près de la moitié des élèves ont déclaré que cela peut prendre jusqu’à une semaine pour entendre des administrateurs scolaires en cas de renseignements.
- 56% des étudiants ont déclaré n’avoir pas accès 24/7 à des réponses pour des questions courantes, tandis que 63% le souhaitaient.
- Un tiers des élèves ne contactent même pas leurs administrateurs scolaires avec des demandes automobile ils ne prévoient pas d’obtenir l’aide dont ils ont besoin.
- Les trois principaux facteurs qui empêchent les élèves de postuler dans les écoles: ne pas comprendre les choices financières; Le processus prend trop de temps; Et le processus est déroutant et difficile à naviguer.
- 52% des élèves seraient plus susceptibles de postuler dans une école s’il était plus facile de trouver des informations sur ses websites Net et canaux numériques.
- Près de la moitié (46%) seraient plus susceptibles de s’appliquer à une école si les processus d’admission étaient plus personnalisés et que les temps d’attente étaient plus courts entre l’software et l’acceptation.
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Les étudiants accueilleraient l’agent AI
- 77% des élèves utiliseraient des brokers de l’IA pour aider aux processus scolaires. Et 60% interagiraient avec un agent d’IA s’il fournissait des réponses opportunes et précises.
- Près de la moitié des étudiants sont ravis de faire en sorte qu’un agent d’IA les aide dans les cours. L’IA soutient déjà un quart des costs de travail des étudiants.
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Les administrateurs des collèges voient les avantages de l’IA
- Plus d’un tiers (35%) des administrateurs scolaires ne sont pas en mesure de fournir un soutien en temps opportun aux étudiants en raison de la cost des tâches administratives. Un tiers ne sont pas empêchés d’offrir un soutien personnalisé pour la même raison.
- 83% des administrateurs scolaires ont déclaré qu’ils accueilleraient le soutien des brokers de l’IA dans leurs rôles.
- Un tiers éprouve un épuisement professionnel au moins une fois par semaine.
- Seulement 27% du temps de l’administrateur est consacré au soutien direct des étudiants.
- Rester à jour avec des politiques en évolution, telles que les ordres gouvernementaux, ajoute une autre couche de complexité, avec 57% des administrateurs exprimant un besoin de soutien.
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La recherche montre remark les éducateurs peuvent utiliser les brokers de l’IA pour construire des systèmes de soutien plus réactifs, sur mesure et efficaces pour assurer la réussite des élèves et de l’administration.
