Cette semaine, Mark Zuckerberg a pris place dans un procès antitrust qui pourrait entraîner la rupture de l’empire des réseaux sociaux de Meta. Il pourrait être des années avant que les près de 3 milliards d’utilisateurs de l’software phare de l’entreprise Fb – connue en interne sous la forme de l’software bleue – ont appris le kind du service qu’ils utilisent toujours, malgré la constante nécrologies. (Pour mémoire, il y a deux ans, Tom Alison, qui dirige le service, a publié une déclaration Affirmer «Fb n’est ni mort ni mourant».) Mais avec tout le brouhaha entourant l’essai, les utilisateurs de Fb auraient pu rater les nouvelles les plus importantes sur le bleu depuis des années. Le 27 mars 2025, l’entreprise de 21 ans annoncé une nouvelle fonctionnalité Sur son software cell: une choice qui donnerait aux utilisateurs la nouvelle expérience de Voir le contenu de leurs amis sur Fb. Enfin, il y avait une different à un fil d’actualités submergé par des vidéos de déchets, de ragots et d’influenceurs que les gens ne demandent pas nécessairement, mais ne peuvent pas résister à cliquer et à se sentir mal. En localisant et en sélectionnant l’onglet Buddies, votre flux remplira exclusivement avec des messages de personnes que vous connaissez dans la vraie vie et avec lesquelles vous avez choisi de vous connecter. Vous pourriez même l’appeler une software sociale. Imaginer!
L’explication de l’entreprise est révélatrice. « Au fil des ans, Fb a évolué pour répondre aux besoins changeants … » lisent le communiqué de presse, « mais la magie des amis est tombée. » Je m’émerveille de la voix passive. L’évaluation de la méta dépasse un billion. Il a connecté près de la moitié de l’humanité, tout en raison du pouvoir des personnes qui souhaitent suivre les amis et la famille. Et d’une manière ou d’une autre, l’objectif principal de l’entreprise de connecter des amis juste… tombé? Les milliers d’ingénieurs, de concepteurs, de spécialistes du advertising and marketing et de gestionnaires travaillant-ils sur Fb ont-ils juste réveillé un jour et ont dit: «Hé, quelqu’un a-t-il vu ce qui est La raison même pour laquelle nous sommes une entreprise? «
Non, cela ne s’est pas produit. Considérez que, dans ce communiqué de presse en 2023, sur Fb n’étant pas mort, Alison a énuméré les priorités de l’software cette année-là, y compris «l’intelligence artificielle, la messagerie, les créateurs et la monétisation». Ce n’est pas un mot sur le fait de stimuler le contenu des amis, même si les dirigeants de Meta savaient que les gens voulaient voir cela. Il est sorti devant le tribunal que depuis des années, Zuckerberg savait que ses utilisateurs soient entendus en entendre davantage leurs amis. Une enquête Meta en 2020 a révélé que 61% des utilisateurs voulaient plus de postes d’amis et 66% voulaient voir une plus grande diversité de messages parmi leurs amis. Un an plus tard, une autre enquête a indiqué que trois des quatre «factors de douleur» parmi les premiers sur Fb étaient dus à ce que la Fee fédérale du commerce a appelé «une réduction des investissements dans les amis et le partage de la famille».
Voici une explication à cela. Le contenu des influenceurs, des militants politiques et des fausses organisations de presse est plus rentable et maintient les gens sur le service plus longtemps. La désinformation d’un étranger vaut plus à la méta que les mises à jour familiales et les photographs de voyage d’amis. Ceux-ci ne deviennent généralement pas viraux. C’est pourquoi, quand Alison a écrit sur l’IA, il ne voulait pas dire l’utiliser pour trouver ce que vos amis disent, mais pour vous connecter avec des créateurs qui publient pour stimuler leurs propres portefeuilles, avec l’aide de la monétisation Fb. Sur le stand, Zuckerberg offert une explication différente Pour le changement: les gens ont commencé à partager des functions de messagerie au lieu des plateformes sociales. Mais se pourrait-il que la raison pour laquelle ils ont cessé de partager sur Fb était que tous ces messages toxiques d’étrangers ont rendu la plate-forme désagréable?
Zuckerberg était glissant quand il s’agissait d’admettre qu’il a acheté Instagram et WhatsApp pour éliminer la concurrence – un problème clé dans le procès. Mais il a été franc en reconnaissant que la mission de l’entreprise a radicalement viré de la campaign originale de bien-être pour relier les humains. C’est maintenant autant une entreprise de divertissement qu’un réseau social, dit-il. Un graphique partagé par Meta a montré que le divertissement avait submergé un contenu social. En 2025, les utilisateurs de Fb n’ont passé que 17% de leur temps à regarder le contenu partagé des amis. Ce n’est pas parce qu’ils préfèrent lire des trucs des influenceurs et des boosters de la colère – rappelez-vous, les propres enquêtes de Meta montrent que les utilisateurs meurent d’envie de voir des choses de personnes qu’ils connaissent. Pourtant, Zuckerberg a noté avec facilité que, en ce qui concerne le contenu de l’ami, « cette partie de ce que nous faisons n’a pas vraiment grandi. » Encore une fois, la voix passive!
Compte tenu de la faim que les gens doivent voir des messages d’amis, on pourrait s’attendre à ce que les compétences de la main-d’œuvre talentueuse de Meta soient employées pour maximiser la valeur des connexions humaines. Pendant de nombreuses années, c’était le cas. Au début des années 2010, j’ai été fréquemment appelé pour marquer la salle de conférence de Zuckerberg, surnommée l’aquarium, pour voir un projet intéressant destiné à augmenter la valeur du réseau social. Certains de ces projets n’ont pas fonctionné – de la recherche de graphiques, mais c’étaient des tentatives honnêtes de réaliser la mission de l’entreprise. Au fur et à mesure que la décennie progressait, l’facet social de Fb est devenu moins une priorité pour Zuckerberg, et sa ardour s’est déplacée vers la réalité virtuelle et l’intelligence artificielle.
