C’est l’un des fournisseurs de réseaux les plus populaires du Royaume-Uni.
Mais Vodafone a connu une panne ce matin, laissant des milliers de personnes incapables d’accéder à Web.
Selon Down Detector, les problèmes ont commencé vers 07h45 GMT et ont affecté les purchasers du Royaume-Uni.
Au sommet de la panne, plus de 700 numéros ont été enregistrés sur le détecteur Down.
Parmi les purchasers qui ont signalé des problèmes, 84% ont déclaré qu’ils avaient du mal avec Web fixe, tandis que huit pour cent n’avaient pas de sign.
Les huit pour cent restants ont déclaré qu’ils connaissaient une panne de courant totale.
S’adressant à MailOnline, un porte-parole de Vodafone a confirmé que la panne avait maintenant été résolue.
«Un problème de configuration causait des problèmes intermittents sur notre réseau ce matin. Le problème a été rapidement identifié et résolu, tout le monde est opérationnel à 9h30. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé », ont-ils déclaré.
Mais Vodafone a connu une panne ce matin, laissant des milliers de personnes incapables d’accéder à Web
Jusqu’à présent, plus de 700 problèmes ont été connectés au détecteur Down
Bien que la raison de la panne reste incertaine, plusieurs purchasers se sont rendus à X pour en discuter ce matin.
«Salut @vodafoneuk, votre vodafone ne fonctionne-t-il pas? Même le retour de la 4G n’a pas fait son entrée? Un utilisateur a tweeté.
Un autre a ajouté: ‘@vodafoneuk @cityfibre une idée lorsque vos problèmes seront résolus (en lecture)? Je prends quelque selected que quelque selected de majeur a échoué?
Et un a ventilé: « @vodafoneuk Votre réseau basé sur #cifibre proceed de baisser et de fonctionner trop lentement dans la zone RG6, faites quelque selected pour rétablir votre réputation rapidement. »
Vodafone n’a pas publié de déclaration sur la panne, mais répond aux purchasers sur X.
«Merci d’être entré en contact. Vérifiez votre statut à giant bande, testez les performances de votre haut débit et connectez-vous avec notre équipe de conseillers ici: «Il a répondu à un utilisateur, ainsi qu’un lien vers sa web page d’aide.
Vodafone n’est pas le seul fournisseur de réseaux à avoir connu une panne ces dernières semaines.
Le mois dernier, Virgin Media a connu une panne de six heures qui a laissé des milliers de personnes incapables d’accéder à Web.
Les nouvelles surviennent peu de temps après que la recherche a révélé que des tens of millions de ménages britanniques souffrent de périodes de panne de courant à giant bande et éprouvent des vitesses plus lentes qu’elles ne paient (Picture de inventory)
La nouvelle survient peu de temps après que les recherches ont révélé que des tens of millions de ménages britanniques souffrent de périodes de panne de courant à giant bande régulières et connaissent des vitesses plus lentes qu’elles ne paient.
Revenir en ligne et résoudre le problème des pannes à giant bande ou des vitesses très lentes prend en moyenne 7,5 heures par mois.
Malgré le nombre élevé de problèmes, très peu de personnes se plaignent ou reçoivent une compensation de leurs fournisseurs à giant bande.
Peter Earl, responsable des providers publics chez CompareTheMarket, a déclaré: «Ces chiffres sont assez choquants. Nous ressentons tous parfois Web intermittent, mais il semble que les pannes à giant bande deviennent de plus en plus la norme plutôt que l’exception.
«C’est une grande pitié que la plupart des ménages semblent souffrir en silence. Il se peut qu’ils estiment que leurs plaintes ne seront pas correctement traitées, ou que ce ne soit qu’une réalité, mais les prestataires devraient faire mieux, et les gens devraient s’attendre à un service efficace et fiable.
«L’essentiel est de se plaindre, de demander une compensation le cas échéant pour les inconvénients causés et, de manière critique, de changer si la state of affairs ne s’améliore pas. Le changement de fournisseurs à giant bande est toujours fermement en minorité et cela doit changer.
