Zenotile fabricant de logiciels d’entreprise de la région de Seattle qui vend aux spas et aux salons, investit massivement dans l’intelligence artificielle alors qu’elle cherche à infuser plus d’automatisation sur sa plate-forme.
L’entreprise apprend également à présenter de nouvelles fonctionnalités d’IA aux purchasers.
«Quand nous commençons à parler de l’IA, les gens ne veulent pas écouter», a déclaré le PDG de Zenoti Sudheer Koneru. Au lieu de cela, il dit qu’ils veulent entendre parler de l’influence réel et des bénéfices plus élevés.
« Nous n’essayons pas de dire: » Venez nous acheter parce que nous sommes l’IA « », a déclaré Koneru. «Nous disons, nous vous aiderons à grandir.»
Zenoti lui-même proceed de croître, les revenus augmentant près de 40% l’année dernière. L’entreprise, qui a frappé un Évaluation de 1,5 milliard de dollars en 2021, est rentable. Il compte près de 30 000 entreprises utilisant son logiciel et emploie 1 200 personnes dans le monde.
Les salons et les spas utilisent Zenoti pour aider à gérer leur entreprise, à partir de rendez-vous, à gérer les paiements et à mener des campagnes de advertising.
Cette année, l’entreprise se concentre sur une récente enlargement dans le secteur du health, ciblant des gymnases qui ont des besoins similaires.
« Il n’y a pas de bonne resolution de classe d’entreprise qui sert ce phase de l’industrie », a déclaré Koneru. « Ce qui nous a fait gagner dans le salon et l’espace spa va probablement se dérouler. »
Le plus massive Marché de la beauté et du bien-être Je n’ai pas vu beaucoup de croissance l’année dernière, mais des marques plus grandes que Zenoti cibles se développent, a déclaré Koneru.
Zenoti a beaucoup de concurrents qui présentent des options logicielles similaires, mais la société a été en mesure de maintenir un avantage en se concentrant sur l’aide aux purchasers à augmenter les revenus, a déclaré Koneru.
L’IA fait certainement partie de cette stratégie. Zenoti a développé un assistant d’IA appelé Zéenie Cela peut automatiser diverses tâches, produire des rapports, trouver des informations et créer du contenu advertising.
Il lance également ce que Koneru appelle une «réceptionniste d’IA» qui peut gérer les appels téléphoniques vers et depuis les purchasers. Et il utilise des analyses prédictives – sur la base d’une quantité huge de données qu’elle recueille dans son ensemble de purchasers – pour aider les entreprises à prévoir la demande et à apporter des changements de main-d’œuvre appropriés.
Zenoti a embauché plusieurs nouveaux dirigeants au cours de la dernière année, dont le directeur financier Sean Blitchok; Directeur de la clientèle Steve Hudek; et vice-président principal du advertising Doug Sechrist. En 2023, il a ajouté Neal Singhancien chef de l’exploitation chez Inertis, en tant que président et COO.
Koneru, un ancien dirigeant de Microsoft qui a aidé à démarrer Zenoti en 2010, a déclaré que la société serait ouverte à recueillir plus d’argent pour des possibilités de fusions et acquisitions potentielles. Il a ajouté que Zenoti est «le sort d’entreprise qui est succesful de devenir public», mais a déclaré que son équipe était en baisse pour l’on the spot axée sur la croissance. La société a plus de 40 hundreds of thousands de {dollars} en espèces à la banque, a déclaré Koneru.
Les investisseurs de Zenoti incluent Introduction Worldwide, TPG, Tiger International, Steadview Companions, Norwest Enterprise Companions, Accel Companions et autres. Le financement complete à ce jour est de 330 hundreds of thousands de {dollars}.
