Com iOS 18.2, iPadOS 18.2 e macOS Sequoia 15.2, a Apple adicionou um novo recurso ao aplicativo Discover My que foi projetado para permitir que você compartilhe a localização de um merchandise perdido com uma pessoa de confiança. O recurso tem como objetivo ajudá-lo a localizar um merchandise por meio de terceiros, como a equipe de atendimento ao cliente de uma companhia aérea.
O aplicativo Discover My tem a opção “Compartilhar localização do merchandise” e “Mostrar informações de contato”. Se você escolher a opção Compartilhar native do merchandise, será criado um hyperlink que permite que alguém veja a localização de um merchandise perdido ao abri-lo. Os hyperlinks podem ser abertos em um dispositivo que não seja da Apple usando um navegador da internet, para que pessoas sem iPhone, iPad ou Mac possam ajudá-lo a localizar algo que está perdido.
Os hyperlinks Discover My que você compartilha expiram após um período de uma semana e você pode ver quantas pessoas visualizaram um hyperlink. Os hyperlinks compartilhados param de funcionar quando um merchandise é devolvido a você, quando a knowledge de compartilhamento do hyperlink expira ou quando você opta por parar de compartilhar a localização de um merchandise. Compartilhar localização do merchandise é criptografado de ponta a ponta e anônimo, portanto, a Apple e os fabricantes de acessórios não conseguem visualizar a localização ou as informações de um merchandise.
Tocar na opção Mostrar informações de contato permite que qualquer telefone, computador ou pill se conecte a um merchandise perdido para abrir um website com mais informações sobre ele, incluindo o número de telefone e endereço de e-mail da pessoa que o possui. Você pode usar esse recurso para fornecer detalhes sobre um merchandise que você perdeu ou para visualizar detalhes sobre um merchandise que você encontrou e deseja devolver ao seu proprietário.
Embora Discover My já permitisse que você compartilhasse um merchandise com uma pessoa em sua lista de contatos, o recurso Compartilhar localização do merchandise no iOS 18.2 oferece uma maneira de mostrar temporariamente a localização de um merchandise para outra pessoa que possa ajudá-lo a encontrá-lo. Funciona com AirTags e outros dispositivos que se conectam à rede Discover My da Apple.
A partir de agora, Companhias Aéreas Unidas e a Air Canada implementaram suporte para o recurso Discover My Share Merchandise Location para malas perdidas, e a Apple afirma que outras companhias aéreas planejam implementar o suporte “em breve”. Com o suporte direto da companhia aérea, os funcionários da companhia aérea saberão quais etapas seguir para devolver um merchandise perdido, como bagagem, ao seu proprietário com a ajuda do Discover My.
A United Airways, por exemplo, criou um fluxo de trabalho completo para relatar uma mala que possui AirTag. Se uma bagagem não chegar, os clientes podem registrar um relatório de bagagem atrasada e aqueles que possuem uma AirTag podem adicionar um hyperlink Compartilhar native do merchandise ao relatório.
As companhias aéreas de atendimento ao cliente da United podem ver o hyperlink Compartilhar localização do merchandise e visualizar a localização do merchandise em um mapa interativo. A United afirma que seus funcionários usarão o native para encontrar malas atrasadas com mais rapidez.
As companhias aéreas que planejam implementar suporte para localização compartilhada de itens para malas perdidas ou extraviadas incluem Aer Lingus, Air Canada, Air New Zealand, Austrian Airways, British Airways, Brussels Airways, Delta Air Traces, Eurowings, Iberia, KLM Royal Dutch Airways, Lufthansa, Qantas, Singapore Airways, Swiss Worldwide Air Traces, Turkish Airways, United, Virgin Atlantic e Vueling.
